Todas as compras de novos produtos incluem um ano de serviço de Manutenção e Suporte (M&S), que começa na data do pagamento da compra original. Após a compra inicial da licença ou renovação da M&S, os usuários têm o direito de baixar e licenciar todas as atualizações do software lançadas nesse período. A M&S também inclui acesso a suporte técnico e de licenciamento. Terminado o período de doze meses, os usuários têm a opção de renovar seus serviços M&S, permitindo-lhes manter o nível inicial de acesso e suporte.
À medida que os usuários se aproximam do final do período de contrato de doze meses da M&S, eles serão contatados por e-mail com a opção de renovar o serviço. Se a M&S não for renovada, mas for adquirida posteriormente, o contrato será retroativo à data de renovação original, começando um ano após a compra original.
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