Términos Generales y Condiciones

Este sitio web Ghostyky – Air robotics es propiedad de Ghostyky Unipessoal Lda, Informação e Tecnologia, SA (en adelante “Ghostyky”), con domicilio social en Rua São José, Braçais, 3260-072 Figueiró dos Vinhos, Portugal, NIF 515181609, y será operado por el mismo.

1. Ámbito de aplicación
1.1. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta, que podrán ser actualizadas en cualquier momento por Ghostyky. En cualquier momento, Ghostyky podrá mejorar y/o modificar, de cualquier forma, así como cerrar este sitio web o sus contenidos, con o sin previo aviso, pudiendo incluso modificar, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Venta. Le aconsejamos que visite esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios que se hayan podido realizar en las Condiciones Generales de Venta.
1.2. Las presentes Condiciones entran en vigor el 9 de mayo de 2024, revocando y sustituyendo cualesquiera condiciones de venta previamente vigentes, salvo contratos en curso o pedidos que en esa fecha sean aceptados o se encuentren en fase de envío.
1.3. Durante el transcurso de la relación comercial con Ghostyky, el cliente está dispuesto a aceptar sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecerán sobre todas las disposiciones contenidas en los pedidos o correspondencia del cliente, salvo en los casos en que exista instrumento escrito que indique expresamente acuerdo por Ghostyky.
1.4. Al contratar por medios informáticos, el cliente se compromete a utilizar los sitios web de Ghostyky respetando la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar las páginas web para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o a los derechos e intereses de terceros.
1.5. Ghostyky se reserva el derecho de retirar o cambiar servicios sin previo aviso y no es responsable si, por cualquier motivo, este sitio web no está disponible durante un período de tiempo determinado. De vez en cuando, Ghostyky podrá restringir el acceso a todas o algunas áreas de este sitio web.

1.6. Ghostyky no es responsable de los daños que puedan surgir por el uso de este sitio web o de cualquier información contenida en el mismo.

1.7. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, se entiende por cliente cualquier persona física o jurídica que celebre un contrato de carácter mercantil con Ghostyky, considerándose consumidor la persona física a la que Ghostyky suministra bienes o servicios. destinado a un uso no profesional.

1.8. Algunos enlaces de este sitio web pueden llevar al usuario a sitios web externos; Al hacer clic en estos enlaces, el usuario abandonará el sitio web de Ghostyky y Ghostyky no tendrá ningún control sobre dichos sitios web y su contenido, por lo que no aceptará ninguna responsabilidad por el material y contenido presente en ellos. En este sentido, Ghostyky le aconseja consultar la política de seguridad y privacidad de estos sitios.
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años y se compromete a facilitar datos veraces que permitan la completa tramitación de su pedido.

2. Precios
2.1. Los precios mostrados en las webs, presupuestos y propuestas de Ghostyky se presentan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento.
2.2. Los precios anunciados en los términos de la cláusula anterior son válidos al momento de su consulta, salvo en el caso de errores de impresión, tipográficos o desabastecimientos.
2.3. Ghostyky se reserva el derecho de cambiar los precios de venta anunciados sin previo aviso, aplicándose los nuevos precios a las compras realizadas y a los pedidos enviados a partir de la fecha del cambio.

3. Campañas
3.1. Ghostyky se reserva el derecho de cambiar las campañas anunciadas actuales sin previo aviso.

4. Especificaciones del producto
Las especificaciones de productos que aparecen en las páginas de productos, catálogos y otra literatura de ventas son válidas en el momento de la consulta o durante el período definido en estos instrumentos, y Ghostyky no es responsable de ningún error o lapso evidente.

5. Presupuestos y propuestas
Los presupuestos y propuestas atribuibles a Ghostyky tienen una vigencia de 15 días a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito.

6. Órdenes
6.1. El pedido de bienes y la contratación de servicios se puede realizar online o presencialmente.
6.2. Cuando se realiza en línea, el envío de un pedido depende del registro previo del cliente en el sitio web de Ghostyky.
6.3. Todos los pedidos realizados están sujetos a la aceptación expresa o tácita por parte de Ghostyky.
6.4. La tramitación de cualquier pedido depende del pago previo del precio, salvo que expresamente se establezca lo contrario.
6.5. La cancelación de un pedido, el cambio en las cantidades o calidades de los bienes solicitados por el cliente durante el período de procesamiento requiere la validación por parte de Ghostyky, lo que da lugar al reembolso del precio pagado.
6.6. La modificación, por iniciativa de Ghostyky, de las cantidades o calidades de los productos pedidos depende de la aceptación expresa por parte del cliente y puede dar lugar a una adaptación de las prestaciones contractuales acordadas.

7. Transporte y entrega
7.1. Los gastos de transporte y entrega de los bienes adquiridos, debidamente calculados, corren a cargo del cliente, salvo que del contrato resulte otra cosa.
7.2. Los plazos de entrega son meramente orientativos y no vinculan a Ghostyky, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7.3. Ghostyky no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de retrasos en la entrega que no le sean imputables o cuando estipulaciones expresas así lo establezcan.
7.4. En todas las situaciones en las que los retrasos en la entrega no sean imputables a Ghostyky, ello no da derecho a cancelar el pedido, no pudiendo considerarse responsable a Ghostyky por ningún motivo.
7.5. Al ser el cliente un consumidor final, en los términos definidos en la legislación en materia de consumo, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes enviados a su entrega por Ghostyky se transfiere al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere posesión de su física.
7.6. Si el consumidor confía el transporte a una persona distinta a la propuesta por Ghostyky, el riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
7.7. En cualquier otra situación, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista de la mercancía, incluso si ha sido contratado por Ghostyky.
7.8. En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar la conformidad de la mercancía, es decir, el estado del embalaje, informando al transportista de cualquier desperfecto que detecte, mencionándolo en el albarán de transporte que firmará.
7.9. Si la mercancía presenta daños que no eran visibles en el momento de la entrega, pero que son consecuencia de un mal transporte, el cliente deberá, en el plazo de tres días, ponerse en contacto con Ghostyky por escrito. a la dirección de correo electrónico info@ghostysky.com.

8. Pago
8.1. Los pagos se realizarán en efectivo, cajero automático, tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o cheque bancario certificado.
8.2. Los descuentos, saldos y promociones se definen de acuerdo con la legislación vigente.

9. Propiedad intelectual
9.1. Todo el contenido e información sobre dominios y subdominios asociados a Ghostyky son de su propiedad.
9.2. El uso, reproducción, copia y difusión por otros medios de los logotipos, textos, imágenes y vídeos que aparecen en dicho sitio web está sujeto a su previa autorización al respecto.

10. Garantía legal
10.1. Los productos vendidos por Ghostyky se benefician de la garantía comercial anunciada y asumida por el fabricante.
10.2. Sin perjuicio de la garantía de la Marca, Ghostyky garantiza la conformidad de los productos de acuerdo con la legislación portuguesa, con las condiciones y plazos establecidos en la ley general sobre productos destinados a uso profesional y en el Decreto-Ley n. 84/2021, de 18 de octubre, en materia de ventas al consumidor. En el caso de ventas de bienes de consumo, el plazo de garantía legal es de 3 años a partir de la fecha de entrega del equipo.
10.3. Una vez detectada una situación de no conformidad se deberá comunicar a Ghostyky.
10.4. Ghostyky podrá requerir la entrega del producto para evaluación y certificación de no conformidad por parte de técnicos certificados o de la marca.
10.5. La comunicación a que se refiere el punto 9.2. Se realiza por escrito mediante el formulario disponible en línea y debe ir acompañado de una descripción sintética del defecto y de la respectiva factura o documento equivalente que acredite la compra por parte del consumidor.
10.6. Alternativamente, el consumidor podrá entregar el producto no conforme en Rua São José, Braçais, 3260-072 Figueiró dos Vinhos.
10.7. Una vez comprobada la existencia de falta de conformidad por el departamento competente, y ésta no se debe a un mal uso o cualquier otra causa imputable al consumidor ocurrido después de la entrega, Ghostyky asegura la reparación o sustitución del artículo, rebaja del precio o terminación del contrato. el contrato en los términos y condiciones definidos en las disposiciones legales vigentes. En cualquier caso, se podrá optar directamente por la sustitución del bien o por resolver el contrato cuando la falta de conformidad se manifieste dentro de los primeros 14 días desde la entrega del bien.
10.8. Los gastos de transporte derivados del restablecimiento de la conformidad de los bienes amparados por la garantía legal serán a cargo de Ghostyky.

11. Devolución y derecho de libre resolución
11.1. En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, sin componentes y accesorios, con signos de uso inadecuado o cuya manipulación exceda la normalmente permitida en un establecimiento comercial.
11.2. En el caso de compras realizadas en línea, y de conformidad con la legislación respectiva, el consumidor, definido en términos de la legislación de consumo, dispone de un plazo de 14 días, contados a partir del día en que el bien es recibido por el consumidor o el tercero indicado por éste. , proceder a la resolución injustificada del contrato.
11.3. El derecho a la libre resolución se ejerce mediante declaración inequívoca de resolución del contrato mediante el envío de un correo electrónico a Ghostyky indicándolo.
11.4. En caso de resolución gratuita, el consumidor correrá con los gastos de transporte asociados a la devolución del artículo.
11.5. El reembolso de los pagos por parte de Ghostyky se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor en la transacción, salvo acuerdo expreso en contrario.
11.6. Salvo acuerdo expreso por parte de Ghostyky, el consumidor no podrá resolver libremente los contratos de:
a) Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
b) El suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o sean susceptibles de deteriorarse o quedar rápidamente obsoletos;
c) Suministro de productos precintados que no pueden ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, cuando se abren después de la entrega, es decir, todos los productos que están en contacto directo con partes del cuerpo, como auriculares, cepillos de dientes, máquinas para cortar el pelo y la barba, etc. .;
d) El suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos;
e) Suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos precintados, a los que el consumidor haya retirado el sello de garantía de inviolabilidad tras la entrega;
f) Suministro de contenidos digitales no proporcionados en forma física si:
i) Su ejecución comienza con el consentimiento previo y expreso del consumidor; Es
ii) El consumidor reconoce que su consentimiento implica la pérdida del derecho a la libre resolución;
g) Prestación de servicios de reparación o mantenimiento a realizar en el domicilio del consumidor, a petición de éste.

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