termos e Condições Gerais

Este website Ghostyky – Air robotics é propriedade da Ghostyky Unipessoal Lda, Informação e Tecnologia, SA (doravante “Ghostyky”), com sede na Rua São José, Braçais, 3260-072 Figueiró dos Vinhos, Portugal, NIF 515181609, e será operado para o mesmo.

1. Âmbito de aplicação
1.1. Ao aceder e utilizar este site, o utilizador concorda expressamente com as presentes Condições Gerais de Venda, que poderão ser atualizadas a qualquer momento pela Ghostyky. A qualquer momento, a Ghostyky poderá melhorar e/ou modificar, de qualquer forma, bem como encerrar este website ou os seus conteúdos, com ou sem aviso prévio, podendo mesmo modificar, total ou parcialmente, as presentes Condições Gerais de Venda. Aconselhamos que visite regularmente esta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições Gerais de Venda.
1.2. As presentes Condições entram em vigor no dia 9 de maio de 2024, revogando e substituindo quaisquer condições de venda anteriormente válidas, exceto para contratos em curso ou encomendas que nessa data sejam aceites ou estejam em fase de envio.
1.3. No decurso da relação comercial com a Ghostyky, o cliente está disposto a aceitar sem reservas as presentes Condições Gerais de Venda, as quais prevalecerão sobre todas as disposições constantes das encomendas ou correspondência do cliente, salvo nos casos em que exista instrumento escrito que declare expressamente acordo de Ghostyky.
1.4. Na contratação por meios informáticos, o cliente obriga-se a utilizar os sites da Ghostyky no cumprimento da legislação aplicável, abstendo-se de utilizar as páginas web para atividades contrárias à lei, à moral e aos bons costumes, ou a direitos e interesses de terceiros.
1.5. Ghostyky reserva-se o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio e não se responsabiliza se, por qualquer motivo, este site ficar indisponível por um determinado período de tempo. De tempos em tempos, Ghostyky pode restringir o acesso a todas ou algumas áreas deste site.

1.6. Ghostyky não se responsabiliza por quaisquer danos que possam surgir da utilização deste site ou de qualquer informação nele contida.

1.7. Para efeitos das presentes Condições Gerais de Venda, entende-se por cliente qualquer pessoa, singular ou colectiva, que celebre um contrato de natureza comercial com a Ghostyky, sendo considerado consumidor a pessoa singular a quem a Ghostyky forneça bens ou serviços. destinado ao uso não profissional.

1.8. Alguns links deste site podem levar o usuário a sites externos; Ao clicar nestes links, o utilizador sairá do site Ghostyky e o Ghostyky não terá qualquer controlo sobre esses sites e o seu conteúdo, não aceitando, portanto, qualquer responsabilidade pelo material e conteúdo neles presente. Nesta medida, a Ghostyky aconselha que verifique a política de segurança e privacidade destes sites.
Para efetuar uma encomenda, o utilizador deverá ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento integral da sua encomenda.

2. Preços
2.1. Os preços apresentados nos sites, cotações e propostas da Ghostyky são apresentados em euros (EUR) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor na altura.
2.2. Os preços anunciados nos termos da cláusula anterior são válidos no momento da sua consulta, salvo em caso de erros de impressão, tipográficos ou ruturas de stock.
2.3. A Ghostyky reserva-se o direito de alterar os preços de venda anunciados sem aviso prévio, aplicando-se os novos preços às compras efetuadas e encomendas submetidas a partir da data da alteração.

3. Campanhas
3.1. A Ghostyky reserva-se o direito de alterar as atuais campanhas publicitadas sem aviso prévio.

4. Especificações do produto
As especificações dos produtos constantes nas páginas dos produtos, catálogos e demais literaturas de vendas são válidas no momento da consulta ou durante o período definido nestes instrumentos, não sendo a Ghostyky responsável por quaisquer erros ou lapsos evidentes.

5. Orçamentos e propostas
Os orçamentos e propostas imputáveis à Ghostyky são válidos por 15 dias a contar da data de emissão, salvo indicação em contrário por escrito.

6. Pedidos
6.1. A encomenda de bens e a contratação de serviços podem ser realizadas online ou presencialmente.
6.2. Quando efetuada online, a submissão da encomenda depende do registo prévio do cliente no site Ghostyky.
6.3. Todas as encomendas efetuadas estão sujeitas à aceitação expressa ou tácita por parte da Ghostyky.
6.4. O processamento de qualquer encomenda depende do prévio pagamento do preço, salvo indicação expressa em contrário.
6.5. O cancelamento de uma encomenda, a alteração das quantidades ou qualidades dos bens encomendados pelo cliente durante o período de processamento carece de validação por parte da Ghostyky, resultando no reembolso do preço pago.
6.6. A modificação, por iniciativa da Ghostyky, de quantidades ou qualidades dos produtos encomendados depende da aceitação expressa do cliente e pode resultar num ajustamento dos benefícios contratuais acordados.

7. Transporte e entrega
7.1. Os custos de transporte e entrega dos bens adquiridos, devidamente calculados, são da responsabilidade do cliente, salvo quando do contrato resultar algo diverso.
7.2. Os prazos de entrega são apenas indicativos e não vinculam a Ghostyky, salvo indicação expressa em contrário.
7.3. A Ghostyky não se responsabiliza por danos decorrentes de atrasos na entrega que não lhe sejam imputáveis ou quando estipulações expressas assim o prevejam.
7.4. Em todas as situações em que os atrasos na entrega não sejam imputáveis à Ghostyky, tal não confere o direito de cancelamento da encomenda, não podendo a Ghostyky ser responsabilizada por qualquer motivo.
7.5. Sendo o cliente um consumidor final, nos termos definidos na legislação do consumo, o risco de perda ou dano dos bens enviados para entrega pela Ghostyky transfere-se para o consumidor quando este ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquira possuir sua física.
7.6. Se o consumidor confiar o transporte a uma pessoa diferente da proposta pela Ghostyky, o risco é transferido para o consumidor no momento da entrega da mercadoria ao transportador.
7.7. Em quaisquer outras situações, o risco de perda ou dano da mercadoria é transferido para o cliente no momento da entrega ao transportador da mercadoria, ainda que contratado pela Ghostyky.
7.8. No momento da entrega, o cliente deverá verificar a conformidade da mercadoria, nomeadamente o estado da embalagem, informando o transportador de quaisquer danos que detecte, mencionando-os na guia de transporte que assinar.
7.9. Caso a mercadoria apresente danos que não eram visíveis no momento da entrega, mas que resultaram de mau transporte, o cliente deverá, no prazo de três dias, contactar a Ghostyky por escrito. para o endereço de e-mail info@ghostysky.com.

8. Pagamento
8.1. Os pagamentos serão feitos em dinheiro, multibanco, cartão de crédito, Paypal, transferência bancária ou cheque visado.
8.2. Os descontos, saldos e promoções são definidos de acordo com a legislação em vigor.

9. Propriedade intelectual
9.1. Todo o conteúdo e informações sobre domínios e subdomínios associados ao Ghostyky são de sua propriedade.
9.2. A utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios dos logótipos, textos, imagens e vídeos que aparecem nesse site estão sujeitas à sua autorização prévia a este respeito.

10. Garantia legal
10.1. Os produtos comercializados pela Ghostyky beneficiam da garantia comercial publicitada e assumida pelo fabricante.
10.2. Sem prejuízo da garantia da Marca, a conformidade dos produtos é garantida pela Ghostyky de acordo com a legislação portuguesa, com as condições e prazos estabelecidos na lei geral relativa aos produtos destinados a uso profissional e no Decreto-Lei n. 84/2021, de 18 de outubro, em termos de vendas ao consumidor. No caso de vendas de bens de consumo, o prazo de garantia legal é de 3 anos a partir da data de entrega do equipamento.
10.3. Uma vez detectada uma situação de não conformidade, a mesma deverá ser comunicada ao Ghostyky.
10.4. A Ghostyky poderá exigir a entrega do produto para avaliação e certificação de não conformidade por técnicos certificados ou pela marca.
10.5. A comunicação referida no ponto 9.2. É efetuada por escrito através do formulário disponível online e deve ser acompanhada da descrição sintética do defeito e da respetiva fatura ou documento equivalente que comprove a compra pelo consumidor.
10.6. Em alternativa, o consumidor poderá entregar o produto não conforme na Rua São José, Braçais, 3260-072 Figueiró dos Vinhos.
10.7. Uma vez verificada a existência de não conformidade pelo departamento competente, e esta não seja devida a utilização indevida ou qualquer outra causa imputável ao consumidor ocorrida após a entrega, a Ghostyky assegura a reparação ou substituição do artigo, redução de preço ou rescisão do contrato. o contrato nos termos e condições definidos nas disposições legais em vigor. Em qualquer caso, é possível optar diretamente pela substituição do bem ou pela rescisão do contrato quando a falta de conformidade se manifestar nos primeiros 14 dias a partir da entrega do bem.
10.8. Os custos de transporte decorrentes do restabelecimento da conformidade dos bens abrangidos pela garantia legal serão suportados pela Ghostyky.

11. Retorno e direito de livre resolução
11.1. Em nenhum caso serão aceitas devoluções de itens incompletos, sem componentes e acessórios, com indícios de uso indevido ou cujo manuseio exceda o normalmente permitido em estabelecimento comercial.
11.2. No caso de compras efetuadas online, e de acordo com a respetiva legislação, o consumidor, definido nos termos da legislação do consumo, dispõe de um prazo de 14 dias, contados a partir do dia em que os bens são recebidos pelo consumidor ou terceiro por ele indicado , para proceder à rescisão injustificada do contrato.
11.3. O direito à livre resolução é exercido através de declaração inequívoca de resolução do contrato através do envio de um email para a Ghostyky, indicando-o.
11.4. Em caso de livre resolução, o consumidor será responsável pelos custos de transporte associados à devolução do artigo.
11.5. O reembolso dos pagamentos por parte da Ghostyky será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor na transação, salvo acordo expresso em contrário.
11.6. Salvo acordo expresso da Ghostyky, o consumidor não pode rescindir livremente contratos de:
a) Fornecimento de bens realizados de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados;
b) Fornecimento de bens que, por natureza, não sejam reenviáveis ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou ficarem rapidamente obsoletos;
c) Fornecimento de bens selados que não possam ser devolvidos, por razões de proteção da saúde ou higiene quando abertos após a entrega, nomeadamente todos os produtos que estejam em contacto direto com partes do corpo, como auscultadores, escovas de dentes, máquinas de cortar cabelo e barba, etc. .;
d) Fornecimento de bens que, após entrega e por natureza, estejam indissociavelmente misturados com outros bens;
e) Fornecimento de gravações áudio ou vídeo seladas ou de programas informáticos selados, dos quais o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade após a entrega;
f) Disponibilização de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico se:
i) A sua execução inicia-se com o consentimento prévio e expresso do consumidor; Isso é
ii) O consumidor reconhece que o seu consentimento implica a perda do direito à livre resolução;
g) Prestação de serviços de reparação ou manutenção a realizar no domicílio do consumidor, a seu pedido.

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